{"id":3,"date":"2025-10-03T02:34:18","date_gmt":"2025-10-03T02:34:18","guid":{"rendered":"http:\/\/cltiene.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-05T20:09:16","modified_gmt":"2026-05-05T20:09:16","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cltiene.com\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"TERMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"
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  1. Orientaci\u00f3n m\u00e9dica telef\u00f3nica:
    a. Descripci\u00f3n del Servicio:
    CL TIENE ofrece orientaci\u00f3n m\u00e9dica telef\u00f3nica para situaciones m\u00e9dicas no urgentes. Puedes recibir recomendaciones, orientaci\u00f3n sobre enfermedades y problemas de salud, si puedes cuidarte en casa, si necesitas una consulta m\u00e9dica o si debes asistir a urgencias.
    Incluye:
    \u25cf Recomendaciones iniciales sobre enfermedades o problemas de salud.
    \u25cf Orientaci\u00f3n para saber si puedes cuidarte en casa o si es necesario acudir a una consulta m\u00e9dica o a urgencias.
    \u25cf Informaci\u00f3n general sobre c\u00f3mo manejar s\u00edntomas espec\u00edficos y cuidados b\u00e1sicos.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso a una orientaci\u00f3n m\u00e9dica telef\u00f3nica.
    c. Exclusiones del servicio:
    \u25cf Entrega de medicamentos como resultado de la consulta.
    \u25cf Certificaci\u00f3n de incapacidades, ni expedici\u00f3n de \u00f3rdenes m\u00e9dicas.
    \u25cf No se generan \u00f3rdenes m\u00e9dicas.
    d. Uso Responsable:
    Este servicio est\u00e1 destinado para situaciones no urgentes y no reemplaza una consulta presencial. Por favor, sigue las indicaciones del equipo m\u00e9dico para garantizar una buena atenci\u00f3n.<\/li>\n\n
  2. M\u00e9dico general a domicilio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del Servicio:
    CL TIENE ofrece el servicio de m\u00e9dico general a domicilio para atender situaciones de salud que no son emergencias graves. Un profesional en medicina general visitar\u00e1 tu domicilio para brindarte atenci\u00f3n primaria y orientaci\u00f3n seg\u00fan tus necesidades.
    Incluye:
    \u25cf Consulta m\u00e9dica presencial en el domicilio.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n inicial y diagn\u00f3stico seg\u00fan los s\u00edntomas presentados.
    \u25cf Orientaci\u00f3n m\u00e9dica personalizada para el manejo del estado de salud.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso
    a una atenci\u00f3n individual a domicilio.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Situaciones derivadas de complicaciones dr\u00e1sticas en el estado de salud debido a omisiones del usuario o incumplimiento de instrucciones m\u00e9dicas.
    \u25cf Entrega de medicamentos.
    \u25cf Procesos invasivos, curaciones o suturas.
    d. Uso Responsable:
    Este servicio est\u00e1 orientado a la atenci\u00f3n de situaciones no urgentes. Te recomendamos seguir todas las indicaciones del equipo m\u00e9dico para asegurar una atenci\u00f3n efectiva y eficiente.<\/li>\n\n
  3. Videollamada con m\u00e9dico pediatra:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del Servicio:
    CL TIENE ofrece consultas por videollamada con un m\u00e9dico pediatra para brindar atenci\u00f3n especializada a ni\u00f1os y adolescentes. Este servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para que los padres o
    tutores puedan recibir asesor\u00eda m\u00e9dica profesional sin necesidad de desplazarse, proporcionando tranquilidad y apoyo m\u00e9dico desde la comodidad del hogar.
    Incluye:
    \u25cf Consulta m\u00e9dica por videollamada con un m\u00e9dico pediatra especializado.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n inicial basada en los s\u00edntomas reportados por el tutor o responsable del menor.
    \u25cf Recomendaciones personalizadas y orientaci\u00f3n m\u00e9dica para el manejo de la situaci\u00f3n de salud.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso a una atenci\u00f3n individual a domicilio.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Situaciones derivadas de complicaciones dr\u00e1sticas en el estado de salud del menor debido a omisiones del tutor o incumplimiento de las indicaciones del m\u00e9dico.
    \u25cf Tratamiento de preexistencias o enfermedades de base que ya tengan un protocolo de atenci\u00f3n con su m\u00e9dico tratante o EPS.
    \u25cf Entrega de medicamentos.
    d. Uso Responsable:
    Este servicio est\u00e1 orientado a la atenci\u00f3n de situaciones m\u00e9dicas no urgentes. Te recomendamos seguir todas las indicaciones del m\u00e9dico para garantizar una atenci\u00f3n efectiva y segura.<\/li>\n\n
  4. Pediatra a domicilio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    El servicio de pediatra a domicilio incluye la visita de un m\u00e9dico especializado en pediatr\u00eda al domicilio del usuario para evaluar, diagnosticar y tratar problemas de salud en ni\u00f1os menores de 18 a\u00f1os.
    Incluye:
    \u25cf Visita de un m\u00e9dico pediatra al domicilio registrado.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n inicial para identificar el estado de salud del menor.
    \u25cf Diagn\u00f3stico y recomendaciones personalizadas para el manejo de la situaci\u00f3n.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso a una atenci\u00f3n individual a domicilio.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Situaciones derivadas de complicaciones dr\u00e1sticas en el estado de salud del menor debido a omisiones del tutor o incumplimiento de las indicaciones del m\u00e9dico.
    \u25cf Tratamiento de preexistencias o enfermedades de base que ya tengan un protocolo de atenci\u00f3n con su m\u00e9dico tratante o EPS.
    \u25cf Entrega de medicamentos.
    d. Uso Responsable:
    Este servicio est\u00e1 orientado a la atenci\u00f3n de situaciones m\u00e9dicas no urgentes. Te recomendamos seguir todas las indicaciones del m\u00e9dico para garantizar una atenci\u00f3n efectiva y segura.<\/li>\n\n
  5. Orientaci\u00f3n nutricional telef\u00f3nica:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio v\u00eda telef\u00f3nica, en una cita programada con un profesional en nutrici\u00f3n. Durante la consulta, se brindar\u00e1 orientaci\u00f3n sobre alimentaci\u00f3n saludable, incluyendo informaci\u00f3n nutricional de los alimentos (calor\u00edas, carbohidratos, etc.), c\u00e1lculo del \u00edndice de grasa corporal, referenciaci\u00f3n a nutricionistas y recomendaciones generales para una dieta equilibrada o mejora de h\u00e1bitos alimenticios.
    Incluye:
    \u25cf Consulta telef\u00f3nica con un profesional en nutrici\u00f3n.
    \u25cf Asesoramiento sobre alimentos y sus valores nutricionales.
    \u25cf Recomendaciones generales para mejorar los h\u00e1bitos alimenticios y lograr una dieta equilibrada.
    b. Condiciones del servicio:
    La consulta est\u00e1 limitada a una \u00fanica orientaci\u00f3n nutricional por los s\u00edntomas o inquietudes planteadas al momento de la solicitud y estar\u00e1 disponible los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Prescripci\u00f3n de medicamentos.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos de condiciones relacionadas con la salud.
    \u25cf Modificaci\u00f3n de protocolos de tratamiento establecidos por otros especialistas.
    \u25cf Elaboraci\u00f3n de planes dietarios personalizados.
    d. Uso responsable:
    Este servicio est\u00e1 orientado a la atenci\u00f3n de situaciones no urgentes. Te recomendamos seguir todas las indicaciones del nutricionista para garantizar una atenci\u00f3n efectiva y segura.<\/li>\n\n
  6. Orientaci\u00f3n psicol\u00f3gica telef\u00f3nica:
    <\/strong>a. descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio de forma telef\u00f3nica, proporcionando orientaci\u00f3n y consejos pr\u00e1cticos para abordar situaciones emocionales relacionadas con la salud mental, tales como ansiedad, depresi\u00f3n y dificultades interpersonales. Durante la consulta, el afiliado recibir\u00e1 apoyo y recomendaciones generales para manejar dichas situaciones de forma adecuada.
    Incluye:
    \u25cf Consulta telef\u00f3nica con un profesional en salud mental.
    \u25cf Orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica para abordar situaciones emocionales.
    \u25cf Recomendaciones generales para manejar ansiedad, depresi\u00f3n u otros problemas emocionales.
    \u25cf Apoyo para mejorar las habilidades de afrontamiento en situaciones dif\u00edciles.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso a una consulta virtual.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Prescripci\u00f3n de medicamentos.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos de condiciones relacionadas con la salud.
    \u25cf Modificaci\u00f3n de protocolos de tratamiento establecidos por otros especialistas.
    \u25cf Elaboraci\u00f3n de planes dietarios personalizados.
    d. Uso responsable:
    Este servicio est\u00e1 orientado a la atenci\u00f3n de situaciones no urgentes. Si los s\u00edntomas persisten, se sugiere seguir las recomendaciones brindadas y considerar una consulta presencial con un especialista en salud mental para evaluaci\u00f3n y seguimiento adicional.<\/li>\n\n
  7. Psicologo a domicilio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio con la visita de un profesional en psicolog\u00eda al domicilio del solicitante, brindando orientaci\u00f3n y apoyo en temas relacionados con la salud mental y emocional, tales como ansiedad, estr\u00e9s, depresi\u00f3n y manejo de conflictos interpersonales. Durante la consulta, el psic\u00f3logo realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n inicial y proporcionar\u00e1 herramientas pr\u00e1cticas para abordar la situaci\u00f3n planteada.
    Incluye:
    \u25cf Visita presencial de un psic\u00f3logo profesional al domicilio del solicitante.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n inicial de la situaci\u00f3n emocional o mental presentada.
    \u25cf Recomendaciones y herramientas pr\u00e1cticas para abordar el problema identificado.
    b. Condiciones del servicio:
    \u25cf Este servicio est\u00e1 disponible previa programaci\u00f3n y puede adquirirse de manera unitaria.
    \u25cf Cada compra incluye una \u00fanica sesi\u00f3n presencial limitada al tema o situaci\u00f3n planteada durante la consulta.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Prescripci\u00f3n de medicamentos.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos de condiciones relacionadas con la salud.
    \u25cf Modificaci\u00f3n de protocolos de tratamiento establecidos por otros especialistas.
    \u25cf Elaboraci\u00f3n de planes dietarios personalizados.
    d. Uso responsable:
    En caso de requerir seguimiento o terapia continua, se sugiere coordinar una nueva consulta o considerar servicios especializados adicionales.<\/li>\n\n
  8. Acompa\u00f1amiento a citas m\u00e9dicas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para acompa\u00f1ar al cliente o a un familiar a citas m\u00e9dicas programadas, proporcionando asistencia en la movilidad, orientaci\u00f3n y apoyo durante el proceso. El enfermero o acompa\u00f1ante se encargar\u00e1 de facilitar la experiencia, asegurando que el cliente reciba el soporte necesario en todo momento. El servicio incluye adicionalmente el transporte de ida y regreso (taxi o veh\u00edculo placa blanca).
    Incluye:
    \u25cf Asistencia en la movilidad y orientaci\u00f3n durante la cita m\u00e9dica.
    \u25cf Acompa\u00f1amiento personal por un enfermero o acompa\u00f1ante capacitado.
    \u25cf Transporte de ida y regreso al lugar de la cita m\u00e9dica.
    b. Condiciones del servicio:
    \u25cf Este servicio est\u00e1 disponible previa programaci\u00f3n de 24 horas antes de la cita m\u00e9dica.
    \u25cf El solicitante deber\u00e1 informar la hora y el lugar de la cita m\u00e9dica.
    \u25cf Cada compra incluye el acompa\u00f1amiento para una cita m\u00e9dica en una \u00fanica ubicaci\u00f3n.
    \u25cf La duraci\u00f3n total del acompa\u00f1amiento ser\u00e1 de hasta dos horas.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No aplica para servicios desde un municipio hasta una ciudad, en ese tipo de casos se deber\u00e1 solicitar cotizaci\u00f3n.
    \u25cf No abarca asistencia m\u00e9dica, interpretaci\u00f3n de resultados o representaci\u00f3n legal.
    \u25cf No incluye gestiones administrativas o tr\u00e1mites relacionados con la cita m\u00e9dica.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE garantiza que los acompa\u00f1antes asignados est\u00e1n capacitados para proporcionar soporte y orientaci\u00f3n durante la cita, para ello el solicitante deber\u00e1 informar sobre la morbilidad del afiliado. El cliente debe proporcionar informaci\u00f3n completa sobre la cita m\u00e9dica, incluyendo fecha, hora, lugar y cualquier requerimiento espec\u00edfico al momento de la solicitud del servicio.<\/li>\n\n
  9. Limpieza dental:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE coordina, previa solicitud del cliente, la prestaci\u00f3n de un servicio de limpieza dental b\u00e1sica en consultorio. Este procedimiento incluye un enjuague bucal y la remoci\u00f3n de peque\u00f1as manchas superficiales en los dientes y est\u00e1 dise\u00f1ado para procedimientos simples que no requieren anestesia.
    Incluye:
    \u25cf Limpieza dental b\u00e1sica en un consultorio odontol\u00f3gico.
    \u25cf Enjuague bucal durante el procedimiento.
    \u25cf Eliminaci\u00f3n de peque\u00f1as manchas superficiales en los dientes.
    b. Condiciones del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado con 25 horas de anticipaci\u00f3n.
    \u25cf La programaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a la disponibilidad del consultorio odontol\u00f3gico asignado.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No se prestar\u00e1 el servicio si, durante la revisi\u00f3n preliminar, se detectan condiciones como: inflamaci\u00f3n de enc\u00edas, sangrado, p\u00e9rdida dental o de hueso, movilidad dental, bolsas periodontales o halitosis.
    \u25cf Este servicio no incluye tratamientos adicionales, diagn\u00f3stico cl\u00ednico completo ni procedimientos m\u00e1s avanzados.
    d. Uso responsable:
    Se sugiere realizar el procedimiento solo en condiciones \u00f3ptimas de salud oral, para maximizar los beneficios del servicio y evitar complicaciones.<\/li>\n\n
  10. Valoraci\u00f3n por urgencia dental:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para afiliados que, a solicitud previa, requieran atenci\u00f3n urgente debido a una emergencia odontol\u00f3gica. El servicio consiste en una valoraci\u00f3n o examen cl\u00ednico realizado por un odont\u00f3logo, cuyo objetivo es identificar la condici\u00f3n del paciente y definir los pasos a seguir para tratar la emergencia e incluye examen cl\u00ednico de urgencia, diagn\u00f3stico, pron\u00f3stico y plan de tratamiento. Seg\u00fan sea necesario, el odont\u00f3logo podr\u00e1 incluir radiograf\u00edas periapicales individuales y coronales para evaluar la situaci\u00f3n.
    Incluye:
    \u25cf Valoraci\u00f3n cl\u00ednica de emergencia por un odont\u00f3logo.
    \u25cf Diagn\u00f3stico inicial y pron\u00f3stico de la condici\u00f3n dental.
    \u25cf Plan de tratamiento recomendado para la emergencia.
    \u25cf Radiograf\u00edas periapicales individuales y coronales si son necesarias para la evaluaci\u00f3n.
    b. Condiciones del servicio:
    Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y est\u00e1 sujeto a la disponibilidad del consultorio odontol\u00f3gico asignado.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Extracciones de terceros molares o cordales.
    \u25cf Tratamientos est\u00e9ticos dentales y ortodoncias.
    \u25cf Procedimientos odontol\u00f3gicos hospitalarios o derivados de tratamientos previos.
    \u25cf Cualquier intervenci\u00f3n que requiera hospitalizaci\u00f3n o atenci\u00f3n domiciliaria.
    d. Uso responsable:
    El cliente debe informar de manera precisa los s\u00edntomas al momento de programar el servicio para garantizar que el odont\u00f3logo cuente con la informaci\u00f3n necesaria al realizar la valoraci\u00f3n.<\/li>\n\n
  11. Handyman o todero:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para peque\u00f1as reparaciones, mantenimientos o mejoras en el hogar, realizadas por un t\u00e9cnico especializado (\u201ctodero\u201d) sin sustituir a profesionales como plomeros, electricistas y cerrajeros.
    Incluye:
    \u25cf Colgar cortinas, cuadros, espejos, percheros y accesorios.
    \u25cf Cambio o instalaci\u00f3n de manijas o pasadores en puertas interiores.
    \u25cf Cambio o instalaci\u00f3n de enchufes y l\u00e1mparas sin crear nuevos puntos de luz.
    \u25cf Limpieza de sifones en cocinas y ba\u00f1os.
    \u25cf Ocultaci\u00f3n de cables en canaletas.
    \u25cf Cambio o instalaci\u00f3n de timbres.
    \u25cf Ajuste de cajones de cocina, escritorios o cajoneras.
    \u25cf Se requiere estacionamiento para el t\u00e9cnico. De no disponerse, se aplicar\u00e1 un cargo extra.
    b. Disponibilidad del Servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones del Servicio:
    \u25cf Reparaciones que requieran la intervenci\u00f3n de plomeros, electricistas y cerrajeros profesionales o trabajos de alba\u00f1iler\u00eda.
    \u25cf Modificaciones estructurales o ajuste-creaci\u00f3n de nuevos puntos de energ\u00eda, agua, electricidad y fontaner\u00eda en general.
    \u25cf No se incluye la eliminaci\u00f3n de escombros ni el traslado de productos nuevos.
    \u25cf Herramientas como escalera, materiales o accesorios que no se incluyan en el kit b\u00e1sico de herramientas.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE garantiza la prestaci\u00f3n del servicio seg\u00fan los t\u00e9rminos establecidos, pero no se hace responsable por da\u00f1os adicionales derivados de condiciones preexistentes no declaradas por el cliente. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales.<\/li>\n\n
  12. Plomer\u00eda por urgencia:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para atender emergencias en las conducciones fijas de agua dentro de la vivienda del cliente. Un t\u00e9cnico ser\u00e1 enviado para realizar reparaciones de urgencia destinadas a contener o interrumpir la aver\u00eda, asegurando una soluci\u00f3n temporal o inmediata seg\u00fan el caso.
    Incluye:
    \u25cf Contenci\u00f3n de fugas de agua en flexos latiguillos.
    \u25cf Cambio de llaves de paso defectuosas.
    \u25cf Desatascos que puedan resolverse de manera manual, mediante productos especiales o con desatascadores manuales.
    b. Disponibilidad del Servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones del servicio:
    \u25cf Da\u00f1os relacionados con la empresa prestadora del acueducto o alcantarillado.
    \u25cf Da\u00f1os relacionados con aguas negras.
    \u25cf Da\u00f1os externos a la vivienda o totales en conjuntos residenciales.
    \u25cf Trabajos de alba\u00f1iler\u00eda, exploraciones, excavaciones o relacionados con tuber\u00eda galvanizada.
    \u25cf Filtraciones de agua en el tejado.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE garantiza la prestaci\u00f3n del servicio seg\u00fan los t\u00e9rminos establecidos, pero no se hace responsable por da\u00f1os adicionales derivados de condiciones preexistentes no declaradas por el cliente. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del da\u00f1o.<\/li>\n\n
  13. Electricidad por urgencia:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para atender emergencias relacionadas con aver\u00edas en las instalaciones el\u00e9ctricas particulares de la vivienda del cliente. Un t\u00e9cnico ser\u00e1 enviado para realizar las reparaciones de urgencia necesarias con el objetivo de restablecer el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica, siempre que las condiciones de la instalaci\u00f3n lo permitan.
    Incluye:
    \u25cf Diagn\u00f3stico y correcci\u00f3n de cortocircuitos en interruptores o tomacorrientes.
    \u25cf Instalaci\u00f3n o reemplazo de tomacorrientes o interruptores simples o dobles, de marca gen\u00e9rica, incluyendo su respectiva placa y caja cuando sea necesario, seg\u00fan las condiciones del servicio y si se cuenta con los puntos de energ\u00eda.
    \u25cf Realizaci\u00f3n de pruebas t\u00e9cnicas posteriores para confirmar la correcta operaci\u00f3n y garantizar la seguridad de la instalaci\u00f3n.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones del servicio:
    \u25cf No incluye cambios en la red el\u00e9ctrica general de la casa.
    \u25cf No se incluyen modificaciones, exploraciones o acabados
    \u25cf El \u00e1rea de trabajo debe estar preparada para la instalaci\u00f3n. De lo contrario, se presentar\u00e1 un presupuesto adicional.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE ofrece este servicio para atender emergencias relacionadas con aver\u00edas en las instalaciones el\u00e9ctricas particulares de la vivienda del cliente. Un t\u00e9cnico ser\u00e1 enviado para realizar las reparaciones de urgencia necesarias, siempre que las condiciones de la instalaci\u00f3n lo permitan. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del da\u00f1o.<\/li>\n\n
  14. Cerrajer\u00eda por urgencia:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para atender emergencias relacionadas con aver\u00edas en las instalaciones el\u00e9ctricas particulares de la vivienda del cliente. Un t\u00e9cnico ser\u00e1 enviado para realizar las reparaciones de urgencia necesarias con el objetivo de restablecer el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica, siempre que las condiciones de la instalaci\u00f3n lo permitan.
    Incluye:
    \u25cf Desinstalaci\u00f3n de la cerradura a reemplazar.
    \u25cf Apertura de cerraduras.
    \u25cf Instalaci\u00f3n de la cerradura suministrada por el cliente.
    \u25cf Kit b\u00e1sico de herramientas
    \u25cf Prueba de funcionamiento y revisi\u00f3n de cerradura instalada.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Instalaci\u00f3n de cerraduras inteligentes o de seguridad.
    \u25cf Reparaci\u00f3n o mantenimiento de las puertas.
    \u25cf Trabajo en puertas donde la zona es de dif\u00edcil acceso para el t\u00e9cnico.
    \u25cf No incluye exploraciones, ni acabados.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE garantiza la prestaci\u00f3n del servicio seg\u00fan los t\u00e9rminos establecidos, pero no se hace responsable por da\u00f1os adicionales derivados de condiciones preexistentes no declaradas por el cliente. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del da\u00f1o.<\/li>\n\n
  15. Armado de muebles a domicilio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para el armado de muebles nuevos adquiridos por el cliente, tales como mesas, sillas, escritorios, estanter\u00edas o cualquier mueble tipo kit que incluya instrucciones de ensamblaje. Un t\u00e9cnico especializado se desplazar\u00e1 al domicilio del cliente para realizar el armado de manera segura y eficiente. Los muebles a instalar ser\u00e1n la biblioteca, bife, c\u00f3moda o cajoneras, escritorios, gabinetes de ba\u00f1o, mesas auxiliares, de centro o de noche, mesas de TV, bar, comedor.
    Incluye:
    \u25cf Armado del mueble en el domicilio del servicio.
    \u25cf El ensamble de las piezas.
    \u25cf Herramienta menor necesaria para la instalaci\u00f3n.
    \u25cf Herramienta el\u00e9ctrica necesaria para la instalaci\u00f3n.
    \u25cf Prueba de funcionamiento del producto.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Retiro de los escombros.
    \u25cf Levantamiento ni movimiento de muebles de m\u00e1s de 25 KG.
    \u25cf No incluye instalaci\u00f3n de grifer\u00eda, desag\u00fces, instalaciones de electrodom\u00e9sticos y gasodom\u00e9sticos.
    \u25cf Instalaciones de muebles en mal estado o da\u00f1ados.
    \u25cf Modificaciones a los muebles.
    \u25cf Pintura, lijado ni barnizado de muebles.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la instalaci\u00f3n del mueble espec\u00edfico contratado y acordado al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de instalaci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    CL TIENE garantiza la prestaci\u00f3n del servicio seg\u00fan los t\u00e9rminos establecidos, pero no se hace responsable por da\u00f1os adicionales derivados de condiciones preexistentes no declaradas por el cliente. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar medidas, especificaciones y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del mueble a instalar.<\/li>\n\n
  16. Mantenimiento de lavadoras de carga superior:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio de asistencia para el mantenimiento de electrodom\u00e9sticos usados (hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad). Un t\u00e9cnico especializado ser\u00e1 enviado al domicilio del cliente para realizar la tarea.
    Incluye:
    \u25cf Inspecci\u00f3n general de la lavadora para evaluar su estado.
    \u25cf Limpieza externa e interna de los componentes accesibles.
    \u25cf Limpieza del filtro, compartimento de detergente y conductos de desag\u00fce.
    \u25cf Ajuste de conexiones de agua y el\u00e9ctricas.
    \u25cf Verificaci\u00f3n de funcionalidad general (carga, centrifugado, desag\u00fce).
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas aver\u00edas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Cambios de repuestos o accesorios.
    \u25cf Lavadoras industriales o comerciales.
    \u25cf Da\u00f1os por accidentes, corrosi\u00f3n, oxidaci\u00f3n, desgaste est\u00e9tico o mal uso.
    \u25cf Mantenimiento de lavadoras que excedan los 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad o que est\u00e9n cubiertas por la garant\u00eda del fabricante.
    \u25cf Ampliaciones de capacidad o modificaciones que involucren la creaci\u00f3n de nuevos puntos el\u00e9ctricos o de agua.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 asegurarse de que la lavadora est\u00e9 accesible para realizar el mantenimiento. En caso de detectarse da\u00f1os que impidan su correcto funcionamiento, el servicio se limitar\u00e1 a las tareas de mantenimiento preventivo acordadas. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  17. Mantenimiento de neveras:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para el mantenimiento preventivo de neveras (hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad), con el prop\u00f3sito de garantizar su \u00f3ptimo rendimiento y prolongar su vida \u00fatil. Un t\u00e9cnico especializado se trasladar\u00e1 al domicilio del cliente para realizar tareas de mantenimiento espec\u00edficas seg\u00fan las condiciones del equipo.
    Incluye:
    \u25cf Inspecci\u00f3n general de la nevera para evaluar su estado y funcionalidad.
    \u25cf Limpieza del condensador y las rejillas traseras (si son accesibles).
    \u25cf Verificaci\u00f3n de las conexiones el\u00e9ctricas y del estado del cable de alimentaci\u00f3n.
    \u25cf Limpieza y ajuste de las puertas y sellos para garantizar un cierre adecuado.
    \u25cf Verificaci\u00f3n del nivel de enfriamiento y temperatura general.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas fallas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Neveras industriales, comerciales o nevecones.
    \u25cf Cambios de repuestos o accesorios.
    \u25cf Da\u00f1os ocasionados por accidentes, corrosi\u00f3n, oxidaci\u00f3n, desgaste est\u00e9tico o mal uso.
    \u25cf Mantenimiento de neveras que excedan los 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad o que est\u00e9n cubiertas por la garant\u00eda del fabricante.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 asegurarse de que la nevera est\u00e9 accesible para realizar el mantenimiento. En caso de detectarse da\u00f1os que impidan su correcto funcionamiento, el servicio se limitar\u00e1 a las tareas de mantenimiento preventivo acordadas. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  18. Mantenimiento de calentadores:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para el mantenimiento preventivo de calentadores (hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad), con el objetivo de optimizar su funcionamiento y garantizar su seguridad operativa. Un t\u00e9cnico especializado se desplazar\u00e1 al domicilio del cliente para realizar tareas espec\u00edficas de mantenimiento seg\u00fan las condiciones del equipo.
    Incluye:
    \u25cf Inspecci\u00f3n general del calentador para evaluar su estado y funcionamiento.
    \u25cf Limpieza de los conductos y quemadores para eliminar residuos o acumulaciones.
    \u25cf Verificaci\u00f3n del sistema de encendido y apagado.
    \u25cf Ajuste y revisi\u00f3n de las conexiones de gas y agua para garantizar la seguridad.
    \u25cf Pruebas de funcionamiento general y evaluaci\u00f3n de temperatura.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas fallas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Calentadores industriales o comerciales.
    \u25cf Cambios de repuestos o accesorios.
    \u25cf Da\u00f1os ocasionados por accidentes, corrosi\u00f3n, oxidaci\u00f3n, desgaste est\u00e9tico o mal uso.
    \u25cf Mantenimiento de calentadores que excedan los 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad o que est\u00e9n cubiertos por la garant\u00eda del fabricante.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 asegurarse de que el calentador est\u00e9 accesible para realizar el mantenimiento. En caso de detectarse da\u00f1os que impidan su correcto funcionamiento, el
    servicio se limitar\u00e1 a las tareas de mantenimiento preventivo acordadas. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  19. Mantenimiento de estufas a gas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para el mantenimiento preventivo de estufas dom\u00e9sticas (hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad), asegurando su correcto funcionamiento y prolongando su vida \u00fatil. Un t\u00e9cnico especializado se trasladar\u00e1 al domicilio del cliente para realizar tareas espec\u00edficas de mantenimiento seg\u00fan las condiciones del equipo.
    Incluye:
    \u25cf Limpieza de quemadores y parrillas para eliminar residuos de grasa o suciedad.
    \u25cf Verificaci\u00f3n y ajuste de las conexiones de gas para garantizar su seguridad.
    \u25cf Revisi\u00f3n de perillas y v\u00e1lvulas para confirmar su correcto funcionamiento.
    \u25cf Limpieza del horno y sus componentes (si aplica).
    \u25cf Inspecci\u00f3n general del sistema de encendido y apagado.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas fallas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Estufas empotradas, el\u00e9ctricas, industriales o comerciales.
    \u25cf Cambios de repuestos o accesorios.
    \u25cf Da\u00f1os ocasionados por accidentes, corrosi\u00f3n, oxidaci\u00f3n, desgaste est\u00e9tico o mal uso.
    \u25cf Mantenimiento de estufas que excedan los 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad o que est\u00e9n cubiertas por la garant\u00eda del fabricante.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 asegurarse de que la estufa est\u00e9 accesible para realizar el mantenimiento. En caso de detectarse da\u00f1os que impidan su correcto funcionamiento, el servicio se limitar\u00e1 a las tareas de mantenimiento preventivo acordadas. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades
    residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  20. Mantenimiento de gasodom\u00e9sticos:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio de mantenimiento preventivo para gasodom\u00e9sticos (hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad) con el prop\u00f3sito de prevenir fallas, restaurar su funcionamiento \u00f3ptimo y mejorar la seguridad y eficiencia de los equipos. Este servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para prolongar la vida \u00fatil de electrodom\u00e9sticos a gas como estufas, hornos, y calentadores de agua.
    Incluye:
    \u25cf Revisi\u00f3n de las mangueras y conexiones para detecci\u00f3n de fugas de gas.
    \u25cf Inspecci\u00f3n general del gasodom\u00e9stico para verificar su estado y funcionamiento.
    \u25cf Limpieza de componentes esenciales como quemadores, parrillas, v\u00e1lvulas y conductos.
    \u25cf Ajuste y revisi\u00f3n de conexiones de gas para garantizar la seguridad.
    \u25cf Pruebas de funcionamiento general para confirmar la eficiencia del equipo
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas fallas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Adecuaci\u00f3n o reparaci\u00f3n de las instalaciones de gas existentes no relacionadas directamente con el mantenimiento del gasodom\u00e9stico.
    \u25cf Da\u00f1os causados por uso inadecuado, negligencia, modificaciones no autorizadas o accidentes.
    \u25cf Gasodom\u00e9sticos industriales o comerciales.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la reparaci\u00f3n o intervenci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 asegurarse de que el gasodom\u00e9stico est\u00e9 accesible para realizar el mantenimiento. En caso de detectarse da\u00f1os que impidan su correcto funcionamiento, el servicio se limitar\u00e1 a las tareas de mantenimiento preventivo acordadas. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en
    unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  21. Instalaci\u00f3n de duchas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para la instalaci\u00f3n de duchas el\u00e9ctricas en la vivienda registrada del cliente, siempre que se encuentren dentro de las ciudades de cobertura y que las condiciones el\u00e9ctricas y de agua sean adecuadas para una instalaci\u00f3n segura y conforme a la normativa vigente.
    Incluye:
    \u25cf Evaluaci\u00f3n de las condiciones de las instalaciones el\u00e9ctricas y de agua.
    \u25cf Mano de obra para la instalaci\u00f3n de la ducha el\u00e9ctrica, siempre que las condiciones sean viables.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n para desmontaje o instalaci\u00f3n de ducha el\u00e9ctrica nueva.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf El electrodom\u00e9stico debe ser provisto por el cliente, encontrarse nuevo o en \u00f3ptimas condiciones de funcionamiento.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Adecuaciones o reparaciones de las instalaciones existentes.
    \u25cf Instalaciones fuera de normativa o en condiciones inseguras.
    \u25cf Duchas el\u00e9ctricas defectuosas o incompatibles con las instalaciones existentes.
    \u25cf Creaci\u00f3n o instalaci\u00f3n de nuevos puntos de energ\u00eda el\u00e9ctrica.
    \u25cf Excavaciones o ruptura de paredes.
    \u25cf Reparaciones de cualquier tipo, incluidas fallas mec\u00e1nicas, el\u00e9ctricas o electr\u00f3nicas.
    \u25cf Defectos de f\u00e1brica, da\u00f1os o mal funcionamiento propios del electrodom\u00e9stico, para lo cual el cliente deber\u00e1 dirigirse al fabricante o proveedor.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la instalaci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    Si las condiciones del lugar no permiten una instalaci\u00f3n segura, el t\u00e9cnico informar\u00e1 al cliente y no proceder\u00e1 con la instalaci\u00f3n. En estos casos, se generar\u00e1 un reporte t\u00e9cnico para el cliente, quien deber\u00e1 tomar las medidas necesarias antes de solicitar nuevamente el servicio. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para
    realizar trabajos en unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  22. Instalaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece este servicio para la instalaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos en el hogar, realizado por un equipo de t\u00e9cnicos especializados que garantizar\u00e1n una instalaci\u00f3n precisa y segura, asegurando que el equipo funcione correctamente.
    Incluye:
    \u25cf Traslado del t\u00e9cnico al domicilio registrado.
    \u25cf Mano de obra para la instalaci\u00f3n est\u00e1ndar del electrodom\u00e9stico.
    \u25cf Verificaci\u00f3n de su funcionamiento al finalizar la instalaci\u00f3n.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe programarse con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico asignado.
    \u25cf La compra del servicio incluye el traslado del t\u00e9cnico, el tiempo de trabajo en el domicilio (hasta 2 horas) y la mano de obra para las tareas incluidas.
    \u25cf Los materiales o repuestos necesarios para la reparaci\u00f3n deber\u00e1n ser adquiridos y costeados directamente por el cliente, previa confirmaci\u00f3n de costos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Trabajos de adecuaci\u00f3n o reparaci\u00f3n de las instalaciones el\u00e9ctricas, de gas o de agua existentes.
    \u25cf Instalaci\u00f3n de equipos industriales o de uso comercial.
    \u25cf Instalaciones que requieran obras de alba\u00f1iler\u00eda o intervenciones m\u00e1s all\u00e1 de una instalaci\u00f3n est\u00e1ndar.
    \u25cf Defectos de f\u00e1brica, da\u00f1os o mal funcionamiento propios del electrodom\u00e9stico, para lo cual el cliente deber\u00e1 dirigirse al fabricante o proveedor.
    \u25cf El t\u00e9cnico realizar\u00e1 exclusivamente la instalaci\u00f3n espec\u00edfica contratada y acordada al momento de la solicitud del servicio, no se realizar\u00e1n trabajos adicionales, modificaciones o tareas fuera de la descripci\u00f3n acordada, incluso si est\u00e1n relacionadas con la misma \u00e1rea de intervenci\u00f3n
    d. Uso responsable:
    Si las condiciones del lugar no permiten una instalaci\u00f3n segura, el t\u00e9cnico informar\u00e1 al cliente y no proceder\u00e1 con la instalaci\u00f3n. En estos casos, se generar\u00e1 un reporte t\u00e9cnico para el cliente, quien deber\u00e1 tomar las medidas necesarias antes de solicitar nuevamente el servicio. Para la prestaci\u00f3n de la asistencia el cliente deber\u00e1 contar con los permisos necesarios para realizar trabajos en unidades residenciales y enviar especificaciones, marca y registro fotogr\u00e1fico o f\u00edlmico del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n\n
  23. Gr\u00faa para moto:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    En caso de aver\u00eda que impida la circulaci\u00f3n aut\u00f3noma de una moto, CL TIENE enviar\u00e1 una gr\u00faa para remover la moto del lugar donde se encuentre dentro de la ciudad. El servicio trasladar\u00e1 la moto al taller o centro de servicio m\u00e1s cercano, seg\u00fan la elecci\u00f3n del cliente, siempre que est\u00e9 ubicado dentro de la misma ciudad donde ocurri\u00f3 el evento.
    Incluye:
    \u25cf Traslado de la moto desde el lugar del evento al taller o centro de servicio seleccionado dentro de la misma ciudad.
    \u25cf Asistencia profesional para el manejo y transporte seguro del veh\u00edculo.
    \u25cf Un \u00fanico trayecto local.
    \u25cf Cargue, descargue y traslado de la moto
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este beneficio estar\u00e1 habilitado los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado al momento del evento, sujeto a la disponibilidad de la gr\u00faa.
    \u25cf La moto debe estar en condiciones que permitan su traslado seguro por parte de la gr\u00faa.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No aplica en accidentes de tr\u00e1nsito.
    \u25cf Motos en patios o parqueaderos.
    \u25cf Traslados extraurbanos, rurales o fuera de las ciudades.
    \u25cf Rescates o maniobras complejas.
    \u25cf Traslado para el pasajero de la moto a trasladar.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos o reparaciones mec\u00e1nicas de la moto.
    \u25cf Motos con la direcci\u00f3n bloqueada.
    \u25cf Bicitaxis o veh\u00edculos destinados al transporte de pasajeros.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 garantizar que la moto est\u00e9 accesible para el servicio de gr\u00faa y proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para el traslado as\u00ed como las placas, marca y modelo. En caso de que las condiciones no permitan el servicio, el t\u00e9cnico o conductor de la gr\u00faa informar\u00e1 al cliente y se generar\u00e1 un reporte. Para garantizar el correcto traslado, el cliente o su representante deber\u00e1 acompa\u00f1ar a la gr\u00faa durante todo el proceso y presentar la identificaci\u00f3n correspondiente del veh\u00edculo.<\/li>\n\n
  24. Gr\u00faa para carro:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    En caso de aver\u00eda que impida la circulaci\u00f3n aut\u00f3noma de un carro, CL TIENE enviar\u00e1 una gr\u00faa para remover el veh\u00edculo del lugar donde se encuentre dentro de la ciudad. El servicio trasladar\u00e1 el carro al taller, concesionario o punto de servicio m\u00e1s cercano, seg\u00fan la elecci\u00f3n del cliente, siempre que est\u00e9 ubicado dentro de la misma ciudad donde ocurri\u00f3 el evento.
    Incluye:
    \u25cf Traslado del veh\u00edculo desde el lugar del evento al taller o centro de servicio seleccionado dentro de la misma ciudad.
    \u25cf Asistencia profesional para el manejo y transporte seguro del veh\u00edculo.
    \u25cf Un \u00fanico trayecto local.
    \u25cf Cargue, descargue y traslado del carro.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este beneficio estar\u00e1 habilitado los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado al momento del evento, sujeto a la disponibilidad de la gr\u00faa.
    \u25cf El veh\u00edculo debe estar en condiciones que permitan su traslado seguro por parte de la gr\u00faa.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No aplica en accidentes de tr\u00e1nsito.
    \u25cf Veh\u00edculos en patios o parqueaderos.
    \u25cf Traslados extraurbanos, rurales o fuera de las ciudades.
    \u25cf Rescates o maniobras complejas.
    \u25cf Traslado para el pasajero del veh\u00edculo a trasladar.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos o reparaciones mec\u00e1nicas del carro.
    \u25cf Carros con la caja de cambios bloqueada.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 garantizar que el carro est\u00e9 accesible para el servicio de gr\u00faa y proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para el traslado as\u00ed como las placas, marca y modelo. En caso de que las condiciones no permitan el servicio, el t\u00e9cnico o conductor de la gr\u00faa informar\u00e1 al cliente y se generar\u00e1 un reporte. Para garantizar el correcto traslado, el cliente o su representante deber\u00e1 acompa\u00f1ar a la gr\u00faa durante todo el proceso y presentar la identificaci\u00f3n correspondiente del veh\u00edculo.<\/li>\n\n
  25. Reinicio de bater\u00eda en sitio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    En caso de inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo del cliente debido a una bater\u00eda descargada, CL TIENE ofrece un servicio de paso de corriente para solucionar el inconveniente de manera inmediata. Este servicio consiste en el env\u00edo de un t\u00e9cnico calificado que utilizar\u00e1 herramientas especializadas, cables o equipos adecuados para recargar la bater\u00eda y permitir el arranque del veh\u00edculo, sin necesidad de realizar ning\u00fan tipo de desensamble.
    Incluye:
    \u25cf Traslado del t\u00e9cnico al lugar donde se encuentra el veh\u00edculo.
    \u25cf Paso de corriente mediante equipo o cables especializados para arrancar el veh\u00edculo varado.
    b. Disponibilidad de servicio:
    \u25cf Este beneficio estar\u00e1 habilitado los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado al momento del evento, sujeto a la disponibilidad de la gr\u00faa.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Diagn\u00f3sticos o reparaciones mec\u00e1nicas del carro.
    \u25cf La asistencia se limita al paso de corriente y no incluye servicios adicionales relacionados con la bater\u00eda.
    \u25cf No aplica en casos que requieran mantenimiento o cambio de la bater\u00eda.
    \u25cf No se cubrir\u00e1n intervenciones que requieran desensamble del veh\u00edculo o trabajos adicionales.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el veh\u00edculo y el problema al momento de realizar la solicitud. Si las condiciones del veh\u00edculo impiden la prestaci\u00f3n del servicio, el t\u00e9cnico notificar\u00e1 al cliente y se generar\u00e1 un reporte t\u00e9cnico.<\/li>\n\n
  26. Cerrajer\u00eda vial en sitio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    En caso de extrav\u00edo de las llaves del veh\u00edculo, CL TIENE ofrece un servicio de apertura de cerradura en el lugar donde se encuentre el veh\u00edculo, siempre que est\u00e9 dentro de las zonas de cobertura de CL TIENE. Un t\u00e9cnico especializado se desplazar\u00e1 para realizar la apertura, asegurando un procedimiento seguro y eficiente.
    Incluye:
    \u25cf Apertura de la cerradura de un veh\u00edculo.
    \u25cf Apertura de cerraduras de llave sencilla.
    \u25cf Kit de herramientas para aperturar el veh\u00edculo de acuerdo con la cerradura.
    \u25cf Traslado del t\u00e9cnico al lugar donde se encuentra el veh\u00edculo.
    \u25cf Mano de obra para la apertura de la cerradura del veh\u00edculo.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Verificaci\u00f3n con documento de identidad y tarjeta de propiedad del due\u00f1o.
    \u25cf Se realiza la apertura solo en presencia del propietario del veh\u00edculo.
    \u25cf Este beneficio estar\u00e1 habilitado los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado al momento del evento, sujeto a la disponibilidad de la gr\u00faa.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaci\u00f3n o arreglo de cerraduras o puertas del veh\u00edculo.
    \u25cf Apertura de veh\u00edculos corporativos.
    \u25cf No aplica el servicio si la cerradura presenta da\u00f1os.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el veh\u00edculo y el problema al momento de realizar la solicitud. Si las condiciones del veh\u00edculo impiden la prestaci\u00f3n del servicio, el t\u00e9cnico notificar\u00e1 al cliente y se generar\u00e1 un reporte t\u00e9cnico.<\/li>\n\n
  27. Cambio de llanta:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    En caso de inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo debido a un pinchazo o da\u00f1o en la llanta, CL TIENE ofrece un servicio de cambio de llanta en el lugar donde se encuentre el veh\u00edculo, dentro de las zonas de cobertura. Este servicio incluye la mano de obra necesaria para realizar el cambio, pero no cubre los costos relacionados con la compra o reemplazo del neum\u00e1tico.
    Incluye:
    \u25cf Traslado del t\u00e9cnico al lugar donde se encuentra el veh\u00edculo.
    \u25cf Mano de obra para desmontar la llanta da\u00f1ada y colocar la llanta de repuesto.
    \u25cf Kit b\u00e1sico para realizar el cambio de llanta.
    b. Disponibilidad de servicio.
    \u25cf El cliente debe contar con una llanta de repuesto en condiciones \u00f3ptimas para realizar el cambio.
    \u25cf Cada solicitud es equivalente al cambio de una llanta.
    \u25cf Este beneficio estar\u00e1 habilitado los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado al momento del evento, sujeto a la disponibilidad de la gr\u00faa.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No incluye la compra o provisi\u00f3n de neum\u00e1ticos nuevos o repuestos.
    \u25cf No se cubren traslados extraurbanos, rurales o fuera de las zonas de cobertura.
    \u25cf No aplica en casos que se requiera mantenimiento o reparaciones adicionales a las llantas o el veh\u00edculo.
    \u25cf Herramientas especiales para retirar pernos de seguridad, switches u otros elementos o piezas del veh\u00edculo.
    \u25cf Reparaci\u00f3n de rines.
    \u25cf Cambios de llantas para veh\u00edculos de carga pesada y motos.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el veh\u00edculo y el problema al momento de realizar la solicitud. Si las condiciones del veh\u00edculo impiden la prestaci\u00f3n del servicio, el t\u00e9cnico notificar\u00e1 al cliente y se generar\u00e1 un reporte t\u00e9cnico.<\/li>\n\n
  28. Conductor elegido:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece el servicio de Conductor Elegido, dise\u00f1ado para garantizar un retorno seguro a casa en caso de que el afiliado haya ingerido licor. A trav\u00e9s de las L\u00edneas de
    Atenci\u00f3n, el afiliado podr\u00e1 solicitar la asignaci\u00f3n de un conductor, quien manejar\u00e1 el veh\u00edculo desde el lugar donde se encuentre hasta su domicilio registrado.
    Incluye:
    \u25cf Un solo trayecto local hacia el destino escogido por el cliente.
    \u25cf El tiempo de espera es de m\u00e1ximo de 20 minutos.
    \u25cf Asignaci\u00f3n de un conductor para trasladar al afiliado y su veh\u00edculo en un trayecto \u00fanico.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf El conductor elegido manejar\u00e1 el veh\u00edculo siempre obedeciendo las normas de tr\u00e1nsito.
    \u25cf El servicio se deber\u00e1 solicitar con m\u00ednimo 6 horas de antelaci\u00f3n.
    \u25cf En caso de exceder el tiempo de espera el conductor se retirar\u00e1 del sitio y se dar\u00e1 por finalizado el servicio.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No incluye paradas adicionales.
    \u25cf Traslados fuera de la ciudad de cobertura.
    \u25cf Da\u00f1os al veh\u00edculo causados por negligencia, mal uso o conducta inapropiada del afiliado.
    \u25cf Casos en los que el afiliado se encuentre en un estado de intoxicaci\u00f3n severa que pueda comprometer la seguridad del conductor o del veh\u00edculo. En estas circunstancias, CL TIENE se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio.
    d. Uso responsable:
    El afiliado deber\u00e1 garantizar un ambiente seguro para el conductor asignado y proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre la ubicaci\u00f3n y destino al momento de la solicitud. Si el conductor determina que no se cumplen las condiciones de seguridad, el servicio podr\u00e1 ser cancelado.<\/li>\n\n
  29. Mantenimiento de bicicletas urbanas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece un servicio especializado de mantenimiento para bicicletas, que incluye una revisi\u00f3n detallada de los componentes conforme a las indicaciones del cliente, con el objetivo de identificar y corregir desajustes o desgastes.
    Incluye:
    \u25cf Traslado del t\u00e9cnico al domicilio registrado.
    \u25cf Revisi\u00f3n y limpieza en seco para la bicicleta.
    \u25cf Mano de obra para el mantenimiento general.
    \u25cf Limpieza completa de la bicicleta.
    \u25cf Desarme y ensamble total de la bicicleta.
    \u25cf Lubricada de partes de rotaci\u00f3n (ruedas, centro, manubrio)
    \u25cf Revisi\u00f3n y ajuste de los rodamientos de centro, ruedas y direcci\u00f3n.
    \u25cf Cambio de guayas.
    \u25cf Calibraci\u00f3n de cambios.
    b. Disponibilidad de servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado con anticipaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del t\u00e9cnico.
    \u25cf El tiempo estimado para realizar el mantenimiento es de dos (2) horas, pero este plazo puede variar seg\u00fan el diagn\u00f3stico del t\u00e9cnico y ser\u00e1 informado oportunamente al cliente.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Reparaciones o da\u00f1os causados por negligencia, mal uso o accidentes previos.
    \u25cf Mantenimiento de bicicletas el\u00e9ctricas o de spinning.
    \u25cf Da\u00f1os estructurales o relacionados con piezas no cubiertas por el mantenimiento general.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n clara sobre el estado de la bicicleta al momento de realizar la solicitud. Si durante el diagn\u00f3stico se detectan problemas que excedan el alcance del mantenimiento general, se notificar\u00e1 al cliente y se proceder\u00e1 seg\u00fan las condiciones acordadas.<\/li>\n\n
  30. Declaraci\u00f3n de renta:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece a sus afiliados este servicio para la elaboraci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de renta, dise\u00f1ado para personas naturales. Este servicio brinda apoyo personalizado de un contador especializado, quien guiar\u00e1 al afiliado en todo el proceso, asegurando que la declaraci\u00f3n sea presentada correctamente.
    Incluye:
    \u25cf Revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n proporcionada por el afiliado.
    \u25cf Elaboraci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de renta conforme a la normativa vigente.
    \u25cf Carga de la declaraci\u00f3n en las plataformas de la DIAN.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio es de \u00fanica solicitud por compra y debe ser programado con antelaci\u00f3n, sujeto a la disponibilidad del contador.
    \u25cf El afiliado deber\u00e1 proporcionar toda la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n requerida por el contador para la elaboraci\u00f3n de la declaraci\u00f3n.
    \u25cf La declaraci\u00f3n se elaborar\u00e1 el mismo d\u00eda de la solicitud, siempre que se cuente con todos los documentos y datos necesarios.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Presentaci\u00f3n de la declaraci\u00f3n fuera de los plazos establecidos por la DIAN.
    \u25cf Multas, sanciones o intereses generados por inconsistencias, omisiones o errores en la informaci\u00f3n proporcionada por el afiliado.
    \u25cf Asistencia para declaraciones de renta de personas jur\u00eddicas.
    d. Uso responsable:
    Es responsabilidad del afiliado proporcionar informaci\u00f3n completa, correcta y en los tiempos establecidos. CL TIENE no asume responsabilidad por errores derivados de datos incompletos o inexactos proporcionados por el afiliado.<\/li>\n\n
  31. Orientaci\u00f3n veterinaria telef\u00f3nica:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece un servicio de asesor\u00eda veterinaria telef\u00f3nica para brindar orientaci\u00f3n inicial sobre los s\u00edntomas reportados por el cliente relacionados con la salud de su mascota. Un veterinario especializado evaluar\u00e1 la situaci\u00f3n mediante la informaci\u00f3n proporcionada por el cliente y recomendar\u00e1 acciones preventivas o provisionales, actuando como primer filtro para determinar la necesidad de asistencia adicional.
    Incluye:
    \u25cf Orientaci\u00f3n inicial basada en los s\u00edntomas reportados.
    \u25cf Recomendaciones preventivas o provisionales para el cuidado de la mascota.
    \u25cf Determinaci\u00f3n de la necesidad de asistencia veterinaria presencial, si corresponde.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf El servicio est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.
    \u25cf El cliente podr\u00e1 utilizar el servicio una vez al d\u00eda por los mismos s\u00edntomas. En caso de persistencia, se recomienda esperar los efectos de las recomendaciones iniciales antes de solicitar una nueva asesor\u00eda o considerar una segunda opini\u00f3n.
    \u25cf La asesor\u00eda ser\u00e1 proporcionada \u00fanicamente v\u00eda telef\u00f3nica.
    \u25cf La cobertura veterinaria aplica para mascotas perros o gatos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Recetas o provisi\u00f3n de medicamentos derivados de la consulta.
    \u25cf Diagn\u00f3sticos definitivos, ya que el servicio se realiza \u00fanicamente v\u00eda telef\u00f3nica.
    d. Uso responsable:
    El cliente deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n clara y precisa sobre los s\u00edntomas de la mascota durante la llamada para garantizar una orientaci\u00f3n adecuada. Este servicio tiene un car\u00e1cter preventivo y no sustituye una consulta veterinaria presencial en caso de condiciones graves o emergencias.<\/li>\n\n
  32. Consulta veterinaria en casa:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece a sus afiliados el servicio de consulta veterinaria presencial, mediante el cual se coordina y programa la visita de un veterinario al domicilio donde se encuentre la mascota. Durante la consulta, el veterinario evaluar\u00e1 los s\u00edntomas o motivo de consulta y brindar\u00e1 recomendaciones espec\u00edficas para mejorar su estado de salud.
    Incluye:
    \u25cf Coordinaci\u00f3n de la consulta m\u00e9dica veterinaria a domicilio o en una cl\u00ednica de la red CL TIENE.
    \u25cf Evaluaci\u00f3n profesional de la condici\u00f3n de la mascota y recomendaciones m\u00e9dicas correspondientes.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Este servicio est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y cada compra te da acceso a una atenci\u00f3n individual a domicilio.
    \u25cf Si los s\u00edntomas persisten, se recomienda esperar a que las recomendaciones iniciales del veterinario surtan efecto.
    \u25cf La cobertura veterinaria aplica para mascotas perros o gatos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Complicaciones o cambios en la salud de la mascota causados por el incumplimiento de las indicaciones del veterinario.
    \u25cf Procedimientos como partos, ex\u00e1menes complementarios, terapias o medicamentos derivados de la consulta.
    \u25cf Enfermedades preexistentes que ya est\u00e9n bajo tratamiento con otro veterinario.
    d. Uso responsable:
    El afiliado deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria para la correcta coordinaci\u00f3n del servicio, as\u00ed como facilitar el acceso al lugar para la consulta a domicilio, si aplica. Este servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para garantizar una atenci\u00f3n adecuada y oportuna para la mascota, pero no sustituye tratamientos especializados prolongados.<\/li>\n\n
  33. Desparasitaci\u00f3n a domicilio:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece a sus afiliados el servicio de desparasitaci\u00f3n para mascotas, disponible a trav\u00e9s de la red veterinaria.
    Incluye:
    \u25cf Desparasitante.
    \u25cf Aplicaci\u00f3n de la dosis.
    \u25cf El domicilio del auxiliar veterinario.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf Cada servicio cubre la desparasitaci\u00f3n de una mascota.
    \u25cf La programaci\u00f3n debe realizarse con un m\u00ednimo de 48 horas de anticipaci\u00f3n.
    \u25cf La prestaci\u00f3n del servicio estar\u00e1 sujeta a la disponibilidad del consultorio veterinario.
    \u25cf La mascota deber\u00e1 tener su esquema de vacunaci\u00f3n al d\u00eda y ser mayor de seis (6) meses de vida.
    \u25cf La cobertura veterinaria aplica para mascotas perros o gatos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No se incluyen procedimientos adicionales, medicamentos complementarios ni tratamientos relacionados con el servicio de desparasitaci\u00f3n.
    d. Uso responsable:
    Este servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para contribuir al bienestar de la mascota y prevenir problemas de salud asociados a par\u00e1sitos. En caso de que la mascota presente alg\u00fan s\u00edntoma de enfermedad al momento de la consulta, el veterinario realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n inicial y, de ser necesario, recomendar\u00e1 un tratamiento o referir\u00e1 a la mascota a un servicio especializado.<\/li>\n\n
  34. Refuerzo anual de vacunas para mascotas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece el servicio de vacunaci\u00f3n de refuerzo anual para caninos y felinos, asegurando la protecci\u00f3n de las mascotas frente a enfermedades comunes. Este servicio, brindado a trav\u00e9s de nuestra red de veterinarias asignada, incluye las vacunas esenciales para promover la salud el y bienestar de las mascotas.
    Incluye:
    \u25cf Refuerzo en caninos: Vacuna hexavalente.
    \u25cf Refuerzo en felinos: Vacuna triple felina m\u00e1s rabia.
    \u25cf Aplicaci\u00f3n de la dosis.
    \u25cf El domicilio del auxiliar veterinario.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf La solicitud debe realizarse con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n.
    \u25cf Al tratarse de refuerzo de vacunas, el propietario de la mascota debe presentar el carn\u00e9 de vacunas actualizado para acceder al servicio.
    \u25cf La cobertura veterinaria aplica para mascotas perros o gatos.
    c. Exclusiones:
    \u25cf Mascotas que no cuenten con el esquema de vacunaci\u00f3n completo.
    \u25cf Vacunas que no correspondan a refuerzos anuales.
    d. Uso responsable:
    El servicio de vacunaci\u00f3n de refuerzo anual est\u00e1 dise\u00f1ado para asegurar la salud de tu mascota de acuerdo con las mejores pr\u00e1cticas veterinarias. Es responsabilidad del afiliado cumplir con los requisitos establecidos<\/li>\n\n
  35. Implantaci\u00f3n de microchip de identificaci\u00f3n para mascotas:
    <\/strong>a. Descripci\u00f3n del servicio:
    CL TIENE ofrece el servicio de implantaci\u00f3n de microchip para mascotas, un dispositivo electr\u00f3nico del tama\u00f1o de un grano de arroz que se inserta debajo de la piel en la parte superior del cuello del animal. Este procedimiento, similar a la aplicaci\u00f3n de una vacuna, permite identificar a la mascota con un n\u00famero \u00fanico de 15 d\u00edgitos, vinculado a los datos del propietario y caracter\u00edsticas del animal, como nombre, raza, sexo y edad. Este microchip no es un localizador GPS, pero facilita el contacto con el due\u00f1o en caso de p\u00e9rdida, ya que puede ser le\u00eddo en veterinarias mediante un lector especial.
    Incluye:
    \u25cf Implantaci\u00f3n del microchip en la mascota.
    \u25cf Registro de los datos del microchip en la base de datos correspondiente, seg\u00fan la plataforma seleccionada por el veterinario asignado.
    b. Disponibilidad del servicio:
    \u25cf La implantaci\u00f3n deber\u00e1 programarse con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n y estar\u00e1 sujeta a la disponibilidad de la red veterinaria de CL TIENE.
    \u25cf El servicio se presta directamente en alguna de las cl\u00ednicas pertenecientes a la red de proveedores o aliados de CL Tiene.
    \u25cf Las plataformas de registro son escogidas a discreci\u00f3n del m\u00e9dico veterinario asignado.
    c. Exclusiones:
    \u25cf No se prestar\u00e1 el servicio a mascotas menores de seis (6) meses de edad o que presenten enfermedades en la piel.
    \u25cf Cualquier da\u00f1o o complicaci\u00f3n derivado del incumplimiento de los cuidados posteriores ser\u00e1 responsabilidad del propietario.
    d. Uso responsable:
    El propietario deber\u00e1 firmar un consentimiento informado al momento de la implantaci\u00f3n, aceptando los cuidados necesarios durante los ocho d\u00edas posteriores, tales como evitar ba\u00f1ar a la mascota o aplicar productos que puedan irritar la piel (lociones, talcos, antipulgas, etc.), para prevenir infecciones en la zona del procedimiento. Este servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para garantizar la identificaci\u00f3n y seguridad de la mascota, siempre bajo los protocolos veterinarios establecidos.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTERMINOS Y CONDICIONES - CL Tiene Soluciones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cltiene.com\/en\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TERMINOS Y CONDICIONES - CL Tiene Soluciones\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cltiene.com\/en\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CL Tiene Soluciones\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CLTieneSoluciones\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-05T20:09:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"50 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cltiene.com\\\/privacy-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cltiene.com\\\/privacy-policy\\\/\",\"name\":\"TERMINOS Y CONDICIONES - 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